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如皋红十四军纪念馆讲解员团队恪尽职守传播红色文化

 2017/3/1 14:04:03   编辑:小熊  浏览次数:

  如皋商务信息网讯 在如皋,有这样一群80后的年轻人,她们全年兢兢业业奋战在讲解一线,巾帼不让须眉,从不喊苦叫累。她们就是如皋爱心团队之一--红十四军纪念馆讲解员团队。

  自2011年6月开馆以来,红十四军纪念馆的8名讲解员始终把作为“一名观众喜爱的红色讲解员”作为自己奋斗的目标。就是这样一群年轻人,6年来共完成讲解上万场,接待观众近350万人次,成功接待了顾秀莲、李金华、蒋正华等领导及国家、省、市相关部门,她们的业务能力也在一次次讲解中不断提升,她们参加省、市级技能比赛,均获得了较好的成绩。

  作为红色讲解员,她们坚信服务好参观者的秘诀就在于一个字:爱!讲解员要有好的职业修养,高尚的讲解动机和热爱观众的情感品质。她们始终把“受观众喜爱,让观众满意”作为讲解的重要标尺。虽然是免费服务,但她们认真对待每一场讲解,用心面对每一位观众。

  为了给大家呈现精彩的讲解内容,讲解员们平日利用业余时间认真阅读各类书籍,苦心研究红军历史,并且自己撰写讲解词,力求全面、准确、客观地讲解和宣传革命史实,为无声的历史插上有声的翅膀,让人们在红色之旅中受到教育和洗礼,让来访群众交口称赞不虚此行。

  作为纪念馆的讲解员,她们时刻严格要求自己,毫无怨言地坚守岗位。旅游管理专业毕业的贾小敏,没有选择导游行业,而是来到纪念馆做起了一名红色文化的传播者。每当接到新的接待任务,她总是在最短的时间内保质保量地完成任务,她讲解内容详实细致,态度谦恭,声音洪亮、举止大方,获得一致好评。全国道德模范郭明义来馆参观,听完讲解后他竖起大拇指说:“小贾的服务深入人心,服务人员就应该像你这样。”

  徐云是江苏镇江人,她无数次放弃了回家探亲的机会,在热爱的讲解岗位上为群众服务。徐云的母亲从丹阳老家到如皋,帮她照顾孩子,有时候难免埋怨,她只呵呵一笑:“现在单位事情多任务重,周末更是游客多,我能多做点就多分担点。”一次宝宝感冒发烧,她一夜没睡,天亮后把孩子送到医院输液,又毅然回到自己的岗位上。那时正值清明节,一天要讲十几批次,她打起精神,没有片刻休息,坚持为观众讲解。

  6年来,无数次讲解到声音沙哑,吃过药继续讲解;无数次强忍着双脚被高跟鞋磨出血泡的疼痛;无数次因为站立太久双脚酸胀而迈不开步;无数次因讲解错过吃饭的时间,两餐并作一餐吃;无数次有休假但因加班又回到工作岗位;每天提前上班、推迟下班,全年无休。然而每当讲解让观众感动得热泪盈眶,赢得阵阵掌声时,一切艰难困苦都会烟消云散,她们的内心也会幸福满满。

  红十四军纪念馆的讲解员们没有像其他年轻人那样到外面闯世界,没有轰轰烈烈的创业经历,但她们把红色精神作为自己的精神支柱和人生追求。她们以馆为家,全年为来自五湖四海的观众服务,这又何尝不是一份有意义的工作,一段美丽的青春,一种有价值的人生呢?她们说:“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣,既然选择了,就要做到最好。若干年后,当您来到红十四军纪念馆,我们依然会在展厅为您讲解服务”

  红十四军纪念馆讲解员团队把“走向社会、面向大众”作为讲解工作的新追求。她们为党员干部举行“两学一做”专题讲解、反腐倡廉教育、群众路线教育等;举办新兵欢送、战备训练等军民共建活动;丰富馆校衔接活动,开展“小橘灯·接力爱”“七彩夏日、缤纷冬日”等未成年人系列教育活动,节日的红色文艺汇演更是丰富了群众的文化生活。

  多年来,她们积极响应纪念馆“走出去、请进来”活动,主动走向社会基层,把红色历史和革命传统宣传给寻常百姓。在学校她们给老师和学生们讲述革命历史和红军的伟大精神;在看守所她们给在押人员讲解红军的人生追求和法制思想;她们资助特教学校的学生,为他们送去温暖;她们给社区留守儿童带去学习用品,和小朋友们一起看书学习做手工;她们定期到市社会福利院看望老人,陪老人聊天,逢年过节为老人们带去节日礼物。她们用心传播着正能量,传递着爱心,尽到红色讲解员的一份社会责任。

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